Aviso de Privacidad Integral

Salty Foot Hospitality, S.A. de C.V. · Puerto Vallarta

Última actualización: 13 de octubre de 2026.

El texto en español es el que rige. Debajo de cada sección encontrará una traducción al inglés solo como referencia.
The Spanish text governs. An English translation follows each section for reference only.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Salty Foot Hospitality, S.A. de C.V. (en adelante, "Salty Foot" o el "Responsable"), con RFC ITO2112068I2 y domicilio en Carretera a Barra de Navidad KM 14.5, No. 5598 Int. 6, Mismaloya, Puerto Vallarta, Jalisco, C.P. 48294, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Contacto para asuntos de privacidad: [email protected].

1. Who is responsible for your personal data

Salty Foot Hospitality, S.A. de C.V. ("Salty Foot", "we"), RFC ITO2112068I2, with registered address at Carretera a Barra de Navidad KM 14.5, No. 5598 Int. 6, Mismaloya, Puerto Vallarta, Jalisco, C.P. 48294, Mexico, is responsible for your personal data under Mexico's Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP), its Regulations and the Privacy Notice Guidelines.

Privacy contact: [email protected].

2. Datos personales que recabamos

Según la relación que tenga con nosotros, podemos recabar:

  • Datos de identificación y contacto: nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico, teléfono y WhatsApp, idioma preferido.
  • Datos de identificación oficial: tipo, número e imagen de su identificación oficial o pasaporte (del huésped responsable y, cuando la ley lo requiere, de los adultos del grupo).
  • Datos de la reservación: propiedad, fechas, número de huéspedes y lista de huéspedes (nombre, nacionalidad y fecha de nacimiento de cada integrante), mascotas, solicitudes especiales, alergias o restricciones alimentarias que usted decida comunicarnos para el servicio de alimentos.
  • Datos patrimoniales y financieros: datos de la tarjeta de crédito o débito (procesados por un proveedor de pagos certificado; Salty Foot no almacena el número completo de la tarjeta), comprobantes de transferencia, historial de pagos y depósitos.
  • Datos de comunicación: los mensajes que intercambie con nosotros por correo, WhatsApp, SMS, plataformas de reservación o formularios del sitio web.
  • Imágenes de videovigilancia: en estacionamientos, accesos y áreas comunes de las propiedades existen cámaras de seguridad que graban video y audio. No hay cámaras dentro de las viviendas ni en albercas, jacuzzis o terrazas de uso privado.
  • Datos de navegación: cookies y tecnologías similares cuando visita nuestro sitio web (véase la sección 9).

Datos sensibles. No recabamos datos personales sensibles. Las alergias o restricciones alimentarias que usted nos comunique voluntariamente se usan únicamente para preparar sus alimentos y se eliminan al terminar su estancia.

Datos de menores. Los datos de menores de edad que forman parte del grupo (nombre, nacionalidad y fecha de nacimiento) los proporciona el huésped responsable, quien declara contar con la autorización de quien ejerce la patria potestad o tutela.

2. Data we collect

Depending on your relationship with us, we may collect:

  • Identity and contact data: full name, nationality, date of birth, address, email, phone and WhatsApp, preferred language.
  • Official identification: type, number and image of your government ID or passport (for the responsible guest and, where the law requires, the adults in your party).
  • Booking data: property, dates, number of guests and the guest list (name, nationality and date of birth of each member), pets, special requests, and any allergies or dietary restrictions you choose to tell us for meal service.
  • Financial data: credit or debit card data (processed by a certified payment provider; Salty Foot does not store the full card number), transfer receipts, payment and deposit history.
  • Communications: messages you exchange with us by email, WhatsApp, SMS, booking platforms or website forms.
  • Video surveillance images: security cameras that record video and audio operate in parking areas, entrances and common areas of the properties. There are no cameras inside the homes or in or facing private pools, hot tubs or terraces.
  • Browsing data: cookies and similar technologies when you visit our website (see section 9).

Sensitive data. We do not collect sensitive personal data. Allergies or dietary restrictions you volunteer are used only to prepare your meals and are deleted after your stay.

Minors. Data about minors in your party (name, nationality, date of birth) is provided by the responsible guest, who confirms having the authority of the parent or guardian.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

  1. Gestionar cotizaciones, reservaciones, contratos de arrendamiento temporal, pagos, depósitos en garantía y reembolsos.
  2. Verificar su identidad y la de los integrantes de su grupo.
  3. Integrar y conservar el registro de huéspedes que exigen las disposiciones federales, estatales y municipales, y proporcionarlo a las autoridades cuando lo requieran.
  4. Comunicarnos con usted antes, durante y después de su estancia (confirmaciones, instrucciones de llegada, códigos de acceso, atención de incidencias, revisión de salida).
  5. Prestar los servicios contratados (concierge, personal de cocina y servicio, transporte de cortesía, compras de despensa por su cuenta).
  6. Proteger la seguridad de las personas y de las propiedades (videovigilancia, control de acceso).
  7. Emitir comprobantes fiscales (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales, legales y contractuales.
  8. Atender quejas, reclamaciones, daños y procedimientos legales.

Finalidades secundarias (no necesarias; puede oponerse a ellas):

  1. Enviarle ofertas, promociones, novedades y comunicaciones de mercadotecnia de Salty Foot por correo electrónico o WhatsApp.
  2. Invitarle a evaluar su estancia y a dejar reseñas.
  3. Elaborar estadísticas y estudios internos para mejorar nuestros servicios.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede indicarlo desde el momento en que nos los proporciona (los formularios de reservación incluyen la opción de aceptar o no las comunicaciones de mercadotecnia) o en cualquier momento escribiendo a [email protected]. La negativa no afectará su reservación ni los servicios contratados.

3. Purposes

Primary purposes (necessary for the relationship):

  1. Managing quotes, bookings, short-term lease agreements, payments, security deposits and refunds.
  2. Verifying your identity and that of the members of your party.
  3. Keeping the guest register required by federal, state and municipal law and providing it to the authorities when required.
  4. Communicating with you before, during and after your stay (confirmations, arrival instructions, access codes, issue handling, check-out).
  5. Providing the services you book (concierge, kitchen and service staff, courtesy shuttle, grocery shopping on your behalf).
  6. Protecting the safety of people and property (video surveillance, access control).
  7. Issuing tax invoices (CFDI) and meeting tax, legal and contractual obligations.
  8. Handling complaints, claims, damage and legal proceedings.

Secondary purposes (not necessary; you may opt out):

  1. Sending you Salty Foot offers, promotions, news and marketing by email or WhatsApp.
  2. Inviting you to rate your stay and leave reviews.
  3. Internal statistics and studies to improve our services.

If you do not want your data used for the secondary purposes, you can say so when you provide it (our booking forms include the choice to accept or decline marketing communications) or at any time by writing to [email protected]. Opting out does not affect your booking or the services you have contracted.

4. Transferencias y encargados

Sus datos pueden compartirse, únicamente en la medida necesaria para las finalidades descritas, con:

  • Autoridades federales, estatales y municipales, cuando la ley lo exige (registro de huéspedes, requerimientos fiscales o judiciales).
  • Plataformas de reservación a través de las cuales usted reservó (por ejemplo Airbnb, Booking.com, Vrbo), conforme a sus propios avisos de privacidad.
  • Proveedores que actúan como encargados por cuenta de Salty Foot: el sistema de administración de propiedades y firma electrónica (OwnerRez), procesadores de pago (Stripe y bancos), proveedores de mensajería y correo, y el personal de concierge y servicio asignado a su estancia. Estos encargados solo tratan los datos conforme a nuestras instrucciones.
  • Asesores legales, contables y aseguradoras, cuando sea necesario para atender reclamaciones o cumplir obligaciones.

Fuera de estos casos, no transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento. Algunos encargados operan fuera de México (Estados Unidos y Unión Europea); en esos casos la transferencia se realiza con las medidas de protección contractuales que exige la LFPDPPP.

4. Transfers and processors

Your data may be shared, only to the extent necessary for the purposes above, with:

  • Authorities (federal, state, municipal) when the law requires (guest register, tax or judicial requests).
  • Booking platforms through which you booked (for example Airbnb, Booking.com, Vrbo), under their own privacy notices.
  • Service providers acting as processors on Salty Foot's behalf: our property-management and e-signature system (OwnerRez), payment processors (Stripe and banks), messaging and email providers, and the concierge and service staff assigned to your stay. Processors handle data only on our instructions.
  • Legal, accounting and insurance advisers, when needed to handle claims or meet obligations.

Beyond these cases we do not transfer your data to third parties without your consent. Some processors operate outside Mexico (United States and European Union); such transfers are made with the contractual safeguards required by the LFPDPPP.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades de este aviso, u oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, en la medida en que la ley lo permita; tenga en cuenta que ciertos datos deben conservarse por obligación legal (registro de huéspedes, comprobantes fiscales) aunque la relación haya terminado.

Procedimiento: envíe su solicitud a [email protected] indicando (a) su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta, (b) copia de una identificación oficial (o del documento que acredite la representación legal), (c) la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, y (d) cualquier elemento que facilite localizar los datos (propiedad y fechas de su estancia). Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles; si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo se cobrarán, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

5. Your rights (ARCO) and withdrawing consent

You may at any time access your data, rectify it if inaccurate, cancel it when you consider it is no longer needed for the purposes in this notice, or object to its use for specific purposes (ARCO rights). You may also withdraw consent where the law allows; note that some data must be kept by legal obligation (guest register, tax records) even after the relationship ends.

How: send your request to [email protected] with (a) your full name and a way to reply to you, (b) a copy of an official ID (or proof of legal representation), (c) a clear description of the data and the right you wish to exercise, and (d) anything that helps us locate the data (property and dates of your stay). We reply within 20 business days and, if the request is granted, act on it within the following 15 business days. Exercising these rights is free; only justified shipping or reproduction costs may be charged.

6. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Además de los derechos ARCO, usted puede solicitar su inscripción en nuestra lista de exclusión para dejar de recibir comunicaciones de mercadotecnia, escribiendo a [email protected] o usando la opción de baja incluida en cada comunicación. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

6. Limiting the use or disclosure of your data

Besides your ARCO rights, you can ask to be added to our exclusion list to stop receiving marketing communications, by writing to [email protected] or using the unsubscribe option in each message. You may also register with PROFECO's Public Registry to Avoid Advertising (REPEP).

7. Conservación y seguridad

Conservamos sus datos durante la relación contractual y, después, el tiempo que exigen las obligaciones legales aplicables (fiscales, de registro de huéspedes y de prescripción de acciones). Las grabaciones de videovigilancia se conservan por un periodo breve y se sobrescriben automáticamente, salvo que deban preservarse por un incidente. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Retention and security

We keep your data for the duration of the contractual relationship and afterwards for as long as applicable legal obligations require (tax, guest register, limitation periods). Video surveillance recordings are kept for a short period and overwritten automatically unless they must be preserved because of an incident. We apply reasonable administrative, technical and physical measures to protect your data against damage, loss, alteration, destruction or unauthorized use.

8. Uso de imágenes de videovigilancia

Las cámaras de seguridad instaladas en estacionamientos, accesos y áreas comunes tienen la finalidad exclusiva de proteger la seguridad de personas y bienes. Las imágenes solo se revisan ante un incidente y pueden compartirse con autoridades o aseguradoras cuando sea necesario. La presencia de cámaras se informa en nuestros anuncios, en las reglas de la casa de cada propiedad y en el contrato de arrendamiento.

8. Video surveillance

Security cameras in parking areas, entrances and common areas exist solely to protect people and property. Images are reviewed only after an incident and may be shared with authorities or insurers where necessary. The presence of cameras is disclosed in our listings, in each property's house rules and in the rental agreement.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede usar cookies, web beacons y tecnologías similares para recordar sus preferencias, medir el uso del sitio y mostrar publicidad relevante. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de estar disponibles.

9. Cookies and similar technologies

Our website may use cookies, web beacons and similar technologies to remember your preferences, measure site usage and show relevant advertising. You can disable them in your browser settings; some site features may then be unavailable.

10. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios legales, de nuestros servicios o de nuestras prácticas. La versión vigente, con su fecha de actualización, estará siempre disponible en aviso.saltyfootpv.com/privacidad; cuando los cambios sean relevantes para usted, se lo haremos saber por correo electrónico.

10. Changes to this notice

This notice may change to reflect legal, service or practice changes. The current version, with its update date, is always available at aviso.saltyfootpv.com/privacidad; when changes are relevant to you we will tell you by email.

11. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o a la autoridad que lo sustituya.

11. Authority

If you believe your data-protection rights have been violated you may contact Mexico's National Institute for Transparency, Access to Information and Personal Data Protection (INAI) or its successor.